KARGO ve TESLİMAT KOŞULLARI
Teslimat Süreci
Mutfak Life ürünleriniz, sipariş sürecinde seçmiş olduğunuz özelliklere göre üretildikten sonra ürün sayfasında belirtilen süre içerisinde tarafınıza gönderilmeye çalışılır. Siparişler MNG Kargo aracılığı ile adresinize gönderilir. Bu gönderim şeklinin dışında bir teslimat yöntemi firmamız tarafından kesinlikle uygulanmaz. Böylece, oturduğunuz yerden verebileceğiniz siparişleriniz, dilediğiniz adrese teslim edilmiş olur. Üstelik, KDV dahil 750 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo gönderimi ücretsiz yapılmaktadır.
Kargo Süreci Hakkında Bilmeniz Gerekenler
Ürünleriniz kargoya verildikten sonra yaşanabilecek problemlerde en hızlı çözüm için kargo firması (MNG Kargo - 444 06 06) ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yine de böyle durumlarda çözümü hızlandırmak adına biz, müşteri memnuniyetiniz için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.
Kargo firması, siparişte belirtmiş olduğunuz adreste sizi bulamazsa ürünleriniz bölgenizdeki kargo şubesine geri götürülür. 3 gün içerisinde ürünlerinizi şubeden teslim almamanız durumunda ise ürün firmamıza geri iade edilir.
Kargonuzu teslim alırken, paketi kontrol ederek herhangi bir hasar veya eksik ürün olup olmadığını tespit etmelisiniz. Teslimat kaynaklı bir hasar meydana gelmişse, kargo firması ile iletişime geçerek hasar tutanağı tutturmanız gerekmektedir.
Araçla teslimat yapılmayan, şehirden uzak bölgeler ile askeri üs - askeri lojman gibi güvenlik nedeniyle giriş yapılamayan bölgelere teslimat yapılamamaktadır. Eğer adresiniz için bu durumlar söz konusu ise ürünlerinizi farklı bir adrese yönlendirmeniz gerekmektedir. Aksi takdirde yaşanabilecek gecikme ve aksaklıklardan Mutfak Life sorumlu değildir.